Surveillance de la qualité de fonctionnement des applications
La qualité de fonctionnement des applications est un ensemble de paramètres qui caractérisent les performances et la disponibilité des services informatiques dans différentes parties de l’infrastructure informatique distribuée, des composants informatiques individuels à l’expérience de l’utilisateur final.
Les types de surveillance suivants vous permettent d’identifier le niveau de performance de l’application :
- type passif de surveillance de l'activité des utilisateurs ;
- type actif de surveillance des utilisateurs ;
- type d'infrastructure de surveillance à l'aide d'agents ;
- type d'infrastructure de surveillance sans l'utilisation d'agents.
L’utilisation intégrée de tous ces types de surveillance dans un seul système élimine les problèmes de surveillance fragmentée, tout en assurant la surveillance de toutes sortes de composants dont dépend l’application, y compris la surveillance des processus internes et des composants externes des systèmes. Ces actions vous permettront d’assurer le bon fonctionnement des applications pendant leur exploitation et de prédire d’éventuelles pannes avant même qu’elles n’affectent le travail des utilisateurs.
A quoi ça sert
La plupart des applications d’entreprise standard reposent sur une architecture à trois niveaux utilisant des plates-formes basées sur J2EE ou .NET, y compris divers systèmes de gestion de documents et portails d’entreprise. Les retards dans le traitement des commandes dus aux longs délais de réponse des applications, sans parler des échecs, entraînent des pertes financières. Dans le même temps, en raison de la complexité et de la nature multifactorielle des applications d’entreprise, il est presque impossible de déterminer la cause de la dégradation des performances sans l’utilisation d’outils spécialisés. Tous les éléments constitutifs : le côté client, le réseau, le serveur de présentation, l’équilibreur de charge, les serveurs de base de données et d’autres composants d’infrastructure peuvent fonctionner comme prévu, mais la qualité de l’application peut être insatisfaisante. Selon les statistiques, les problèmes de disponibilité des applications les plus courants sont les erreurs suivantes : dans le code de l’application, dans la configuration, dans l’architecture, dans les connexions aux bases de données, dans les fuites de mémoire, dans les dysfonctionnements de la JVM, dans la mémoire insuffisante, dans les pannes matérielles et dans les systèmes d’exploitation. Pour résoudre les problèmes de cette classe, Rubytech propose d’utiliser un système de suivi de la qualité du travail applicatif, qui permet à la fois d’analyser le flux d’appels des utilisateurs vers un service informatique ou une application, et de contrôler les paramètres du travail applicatif de l’intérieur .
À qui la solution pourrait-elle être bénéfique
La surveillance de la qualité des applications est principalement requise par les entreprises dont l’activité dépend du fonctionnement ininterrompu des applications d’entreprise. En générale, ce sont : les entreprises industrielles, les banques, les opérateurs de télécommunications, les compagnies d’assurance.
Avantages
Le suivi de la qualité de fonctionnement des applications permet de :
- Suivez le travail de tous les composants externes et internes de l'application.
- Surveillez les fonctions de très bas niveau.
- Consolidez les analyses sur les performances des applications dans un seul système.
- Effectuez une surveillance continue en mode 24x7.
- Construisez des graphiques et des rapports en temps réel sur la base des indicateurs collectés.
- Visualisez, comparez et affichez des données sur une longue période de temps dans des rapports.